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A 99 criou este canal para que você possa solicitar a revisão da decisão de suspensão definitiva e/ou negativa de cadastro na plataforma.

Como Funciona?

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Após se cadastrar no Portal, você tem até 30 dias para enviar os documentos necessários, sendo eles:
A) Para negativas ou suspensão definitiva relativa à antecedentes criminais:
  • Documento de identificação oficial com foto;
  • Certidão estadual de antecedentes criminais;
  • Certidão de distribuição de ações criminais.
Para saber como emitir sua certidão Estadual e de Distribuição acesse o link Emissão de Certidões e consulte o site do seu Estado.
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Após o envio dos documentos corretos e válidos, estes serão analisados no prazo de até 15 dias úteis. Esgotado este prazo, você receberá o convite via email e WhatsApp para a mediação online, que será realizada em até 5 dias úteis.
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Para participar da sessão online você precisa:
  • Notebook, computador ou celular (contendo câmera de vídeo, microfone e saídas de som);
  • Conexão à internet.
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Realizada a sessão de mediação, você receberá o respectivo termo gerado para conferência e assinatura eletrônica. Com a assinatura do termo, em até 15 dias úteis entraremos em contato para informar o resultado da revisão.
Para outros temas ou solicitações,
entre em contato com a 99 aqui.
Quero participar da mediação
Acessar página de acompanhamento
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Após se cadastrar no Portal, você tem até 30 dias para enviar os documentos necessários, sendo eles:
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Para saber como emitir sua certidão Estadual e de Distribuição acesse o link Emissão de Certidões e consulte o site do seu Estado.
A) Para negativas ou suspensão definitiva relativa à antecedentes criminais:
  • Documento de identificação oficial com foto;
  • Certidão estadual de antecedentes criminais;
  • Certidão de distribuição de ações criminais.

B) Para negativas ou suspensão definitiva relativa a outros motivos:
  • Documento de identificação oficial com foto;
  • Justificativa para a solicitação de revisão;
  • Qualquer documento, vídeo ou foto que fortaleça seu pedido de revisão.
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Após o envio dos documentos corretos e válidos, estes serão analisados no prazo de até 15 dias úteis. Esgotado este prazo, você receberá o convite via email e WhatsApp para a mediação online, que será realizada em até 5 dias úteis.
4
Para participar da sessão online você precisa:
  • Notebook, computador ou celular (contendo câmera de vídeo, microfone e saídas de som);
  • Conexão à internet.
5
Realizada a sessão de mediação, você receberá o respectivo termo gerado para conferência e assinatura eletrônica. Com a assinatura do termo, em até 15 dias úteis entraremos em contato para informar o resultado da revisão.
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